В мэрию (И.В.Давыденко), Чукотавиа (Т.Б.Трояновскому), АТА Чукотки (В.Г.Сиденко)
Здравствуйте, Илья Валентинович, Томаш Брониславович и Виктория Григорьевна!
В Анадыре я с августа. 27 октября я улетал в командировку московским рейсом. По предварительной записи на вертолёт до Угольных Копей я был вторым, в день вылета в кассу пришёл в 8.30, но на 1-й рейс в 9.20 ни я, ни первый человек по предварительной записи не попали. Более того, третьей в очереди за мной была молодая семья с годовалым ребёнком, у которых в 10.00 был рейс в п. Шмидта, и их тоже не посадили на 1-й вертолёт. Второй рейс вертолёта вылетел лишь в 12.50, причём перед посадкой на него мы из автобуса на вертолётной площадке видели, что с вертолёта сгружается почта. 3-й рейс, как я узнал, не вылетел из-за погоды. Мои вопросы и предложения:
1. Поставьте, пожалуйста, туалет, хотя бы платный, в помещении кассы на Полярной ул. Люди часами стоят в толпе в ожидании билета на вертолёт без возможности отлучиться, среди них есть пожилые и с маленькими детьми.
2. Хорошо бы организовать электронную очередь, чтобы не было толпы.
3. Как я понял, Чукотавиа выгоднее дождаться почты с прилетевшего московского рейса, и только потом перевезти пассажиров из Анадыря. Возможно, город должен предусмотреть какие-то дотации для Чукотавиа, чтобы было наоборот: люди важнее.
4. Можно ли как-нибудь простимулировать Чукотавиа продавать билеты на вертолёт предварительно, чтобы пассажиры, не успевшие на свой самолёт не по своей вине, не теряли 25% при возврате билета?
5.Можно ли изменить рейс вертолёта Угольные Копи — п. Шмидта так, чтобы он делал промежуточную посадку в Анадыре?
6. Улучшит ли ситуацию строящаяся взлётная полоса в Анадыре?
Я недавно тоже был в этом помещении аэровокзала(?). Чье это помещение, Чукотавиа, или компании Мой рейс, неизвестно. Но там нет хозяина. Помещение не оборудовано громкой связью, никаких объявлений нет. Набивается много народу, шумно, душно. Все стараются подойти к окошечку, получается давка. Расписания полетов нет, люди просто сидят, стоят и ждут. Можно вообще никуда не улететь. И это так уже не первый год. Я думаю, это потому так, что наши начальники не стоят там в очереди. Их помощники привозят документы, и оформляют вне очереди. Начальники, их окружение и члены их семей всегда проходят вне очереди. Поэтому этим начальникам и так хорошо, их такое положение дел устраивает.
На мой взгляд, ЧукотАВИА самая стрессовая организация для жителей Чукотки. на вертолеты до Анадыря прекращают регистрацию и посадку в аэропорту, так как эти же сотрудники задействованы на регистрации на московский рейс (как я поняла из разговоров в очереди). внутреннего регламента о том, что сначала надо оправлять тех, кто с мелкими детьми, немощных и беременных нет - со слов бедной сотрудницы, которую я довела своими возмущениями. это я о вертолете из аэропорта. я до сих пор с ужасам вспоминаю, как летела в село. зима, морозно, солнечно. вертолет не давали две недели. говорили, что из-за погоды в месте назначения. звоню туда: говорят погода отличная. потом говорили, полоса не чищена. звоню, удивляются: все чищено. потом типа сломалось что-то. вот так мы и ездиди две недели с младенцем на руках. в конце концов в отделе справки просто стали говорить "не знаем". вот и сидишь так в незнании и давишься от беспомощности, проклиная того, кто построил город с одной стороны лимана, а аэропорт с другой. слышала, что многие люди не попали на московские рейсы из-за невозможности перебраться. и, уверена, ЧукотАВИА сделало это не специально (не для того же, чтобы шантажировать власть необходимостью дополнительных денежных вливаний). но им, возможно, следует ввести должность организатора, который в таких случаях будет взаимодействовать с людьми: вести списки, сообщать объективную информацию, чтобы не было чувства, что одна безнадега и бардак. понятно, что много нелетных дней по погоде, понятно, что дорогое топливо и нехватает людей, но при желании, ситуацию можно улучшить человеческим отношением, уважением к естественной потребности граждан знать, что происходит.
Я тоже улетал 27-го... впечатлений-выше крыши!..) всё пытаюсь подобрать слова, чтобы цензура пропустила-безуспешно!.. ))
Спасибо, Илья Валентинович. Хотелось бы получить ответы и от Томаша Брониславовича и Виктории Григорьевны.
А где ж ответ?? хотелось бы знать, почему у нас оказывается есть такая проблема и есть ли выход? ... Ведь мне самой тоже надо будет лететь домой, не стоять же зимой с 6-ти утра, чтоб вовремя перелететь в аэропорт и конечно не опоздать на рейс, который летит в отдаленный поселок и ,естественно, ели я опоздаю, то доберусь до дома не в срок, а значит сюрприз не удастся!...)
Этот "запашок" с переправкой "электората по ту сторону" тянется с времен СССР. Ей богу, человек который наведет порядок в этом вопросе будет по сути региональным героем! Может даже памятник поставят, ну минимум табличку. Да, гдеж найти того героя....
Добрый день, уважаемый Виктор 51. Спасибо за вопросы поставленные в Вашем обращении, насколько помню данная ситуация уже происходит много лет. Насчет реализации авиабилетов в городе Анадырь обязательно обсужу данный вопрос с Губернатором округа, насчет установки туалета, к сожалению пока по техническим причинам решить эту проблему довольно сложно, но можно рассмотреть в летний период.
Спасибо, с уважением Илья Давиденко
Добрый день! Авиакасса находится в жилом доме, соответственно, канализация там есть. Почему бы просто не открыть туалет для пассажиров? С уважением, Надежда